L'un des principaux rôles de l'ATTSO consiste à présenter des commentaires sur les politiques gouvernementales qui touchent les clients desservis par les travailleuses et travailleurs sociaux. Les droits de la personne et les besoins des populations mal desservies et à risque sont les priorités.

En outre, l'ATTSO s'efforce avant tout de sensibiliser davantage le public au rôle important que joue la profession en ce qui concerne la prestation des services.

Par ailleurs, l'ATTSO s'exprime au nom de la profession sur une vaste gamme de questions relatives à la pratique professionnelle et à l'emploi comme les politiques gouvernementales et organisationnelles qui pourraient porter atteinte au champ d'application du travail social.